นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ธอร์ ออโต้ จำกัด (Thor Auto)

มีผลบังคับใช้: 8 กันยายน 2568

บริษัท ธอร์ ออโต้ จำกัด ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของท่านเมื่อท่านติดต่อเราผ่านเพจ Facebook / Messenger และช่องทางแชทอัตโนมัติ (แชทบอท) ของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อท่านทักแชทเข้ามา เราอาจเก็บ: ชื่อบัญชีและรหัสผู้ใช้ (User ID) บน Facebook/Messenger, ข้อความและไฟล์ที่ท่านส่งเข้ามา, รวมถึงข้อมูลติดต่อที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และความต้องการเกี่ยวกับรถยนต์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อ: ตอบคำถามและให้ข้อมูลรถยนต์/บริการ, ติดต่อกลับเพื่อเสนอบริการ, ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ และดูแลหลังการขาย

3. การประมวลผลด้วยระบบ AI

เพื่อสร้างคำตอบอัตโนมัติ ข้อความของท่านอาจถูกส่งไปประมวลผลผ่านผู้ให้บริการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายนอก ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบกลับเท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลของท่าน และเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน (เช่น แพลตฟอร์ม Meta และผู้ให้บริการระบบแชทบอท) หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น และมีมาตรการปกป้องข้อมูลตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

7. ช่องทางติดต่อ

บริษัท ธอร์ ออโต้ จำกัด

อีเมล: thor.autocar@gmail.com

โทร: 099-830-5550, 096-815-5550